<aside> <img src="https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/af573bc1-bdb1-4a7d-ba4c-559e83a724bf/%E3%82%BF%E3%82%99%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%99_(2).png" alt="https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/af573bc1-bdb1-4a7d-ba4c-559e83a724bf/%E3%82%BF%E3%82%99%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%99_(2).png" width="40px" /> マイクとカメラがうまく接続できない原因には、様々な可能性が考えられます。

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• 目次

<aside> ⚠️ MetaLifeではパソコンかつ**Google Chrome（最新版）**でのご利用を推奨しています。

Google Chromeのインストール手順

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まずはページを再読み込み（リロード）してください

多くのトラブルはページの再読み込みで解決されます。

また、トラブルの原因が自分ではなく通信相手側にある場合もございます。チャット機能などから、通信相手にもページを再読み込みするように促してください。

再読み込みのやり方

再読み込みをしてもうまくいかない場合、以下へお進みください。

何度ページを再読み込みしてもうまくいかない場合

「うまくいくこともあるけど、うまくいかないこともある」という場合は、次の大見出し「通信がときどきうまくいかない場合」までスキップしてください。

何度ページを再読み込みしてもうまくいかない場合、設定を1つ変えるだけで今後はずっとうまくいくようになることが多いです。

以下を順番にご確認ください。

ブラウザはマイクとビデオを許可していますか？

マイクやビデオの機器を正しく認識していますか？マイクの切り替えをお試しください

外部マイク（AirPods / USBマイク）を使用していますか？

大企業のネットワーク、VPN環境、公共のWi-Fiではありませんか？

セキュリティソフトを入れていませんか？

Safariでイヤホンを使用していませんか？

Safariの別タブでカメラやマイクを使用していませんか？

スマートフォンからご利用されていますか？