<aside> <img src="https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/ab18f973-f859-425d-a8ca-208fd3af854d/%E3%82%BF%E3%82%99%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%99_(2).png" alt="https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/ab18f973-f859-425d-a8ca-208fd3af854d/%E3%82%BF%E3%82%99%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%99_(2).png" width="40px" /> Safariで音声が聞こえない・届かない場合、ブラウザの変更をご検討ください。

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• 目次

<aside> ⚠️ MetaLifeではパソコンかつ**Google Chrome（最新版）**でのご利用を推奨しています。

Google Chromeのインストール手順

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Safariでは以下の不具合が確認されています

トラブルが起きた際には Safariを再起動 してください。

バージョン16.4で、マイクのON/OFFを切り替えたときに、自分の映像が真っ暗になってしまうことがあります

この不具合はバージョン16.4（2023年4月時点で最新）でのみ発生しています。現在修正を進めています。

イヤホン接続時のトラブル

Bluetoothイヤホンを使用したときに

• 自分の音声が相手に届かない
• 相手の音声が聞こえない

といったトラブルが発生することがあります。

別タブで作業する際のトラブル

MetaLifeのタブから離れている間、自分に近づいてきたユーザーの音声が聞こえません。 メガホンによる音声や会議室での音声も同様です。

別タブでカメラとマイクを使用した際のトラブル

Safari内の別タブでカメラやマイクを利用すると、それを使用している間は、MetaLifeのカメラやマイクが使用できなくなります。

相手から見ると、自分の映像は真っ黒になり、音声は届かなくなります。

この不具合は、Safari内で別タブを開くことで発生することが確認されています。

MetaLifeをSafariで開きながら、Chromeで開いた別タブでカメラ・マイクを使用する / zoomを使用する等では、この不具合は確認されておりません。

画面共有を開始した直後、写し鏡のようになります

Safariでは現在のウィンドウしか画面共有ができません。(この問題はバージョン16.0以降は解消されています)

そのため、画面共有を開始した直後には写し鏡のようになってしまいます。