MetaLifeで相手の声が聞こえなかったり映像が見えなかったりする場合、ご利用のネットワークの設定を変更する必要がある場合がございます。
これは特に大企業の社内ネットワークをご利用の方、ご自宅からVPN経由で社内ネットワークに接続されている方に起きやすい問題です。
<aside> 💡 ネットワーク管理者以外の方へ このページをそのままご自身の会社のネットワーク管理者・部署の方にお渡しいただければ設定作業していただける記載をしています。 MetaLifeをご利用いただけるようにお手配ください。
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<aside> 💡 ネットワーク管理者の方へ 以下をご覧いただき、MetaLifeを正常にご利用いただくためのネットワーク設定にご協力ください。より詳細な情報やお打ち合わせ、セキュリティに関する書類提出が必要な場合、お手数をおかけしますが、こちらからお問合せください。
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（必須）
| プロトコル | ポート | ドメイン（FQDN） |
|---|---|---|
| TCP（HTTPS） | 443 | metalife.co.jp |
| TCP（HTTPS） | 443 | app.metalife.co.jp |
| TCP（HTTPS） | 443 | firestore.googleapis.com |
| TCP（HTTPS） | 443 | firebase.googleapis.com |
| TCP（HTTPS） | 443 | firebasestorage.googleapis.com |
| TCP（HTTPS） | 443 | firebaseremoteconfig.googleapis.com |
| TCP（HTTPS） | 443 | metalife-prod.appspot.com.storage.googleapis.com |
| TCP（HTTPS） | 443 | storage.googleapis.com |
| TCP（HTTPS） | 443 | asia-northeast1-metalife-prod.cloudfunctions.net |
| TCP（Websocket） | 443 | *.firebaseio.com |
| TCP（HTTPS） | 443 | apis.google.com |
| TCP（HTTPS） | 443 | identitytoolkit.googleapis.com |
| TCP（HTTPS） | 443 | firebaselogging-pa.googleapis.com |
| TCP（HTTPS） | 443 | www.google-analytics.com |
| TCP（HTTPS） | 443 | www.googletagmanager.com |
| TCP（HTTPS） | 443 | securetoken.googleapis.com |
| TCP（HTTPS） | 443 | unpkg.com |
| TCP（HTTPS） | 443 | fonts.gstatic.com |
| TCP（HTTPS） | 443 | *.ingest.sentry.io |
| TCP（HTTPS） | 443 | cdn.jsdelivr.net |
以下のポート全てについて、UDPを解放してください（推奨）。
| プロトコル | ポート |
|---|---|
| UDP | 8000, 8080, 8800, 843, 443, 16285 |
※上記の設定について：IPアドレスおよびドメイン（FQDN）を限定することはできませんので、全てのIPアドレスに対して開放してください。
以下のIPアドレスについて、TCPおよびUDPを解放してください（必須）。
| プロトコル | ポート | IPアドレス |
|---|---|---|
| TCP および UDP | 443 | 43.156.86.112 |
| TCP および UDP | 443 | 43.156.223.85 |
| TCP および UDP | 443 | 43.130.30.229 |
| TCP および UDP | 443 | 43.130.30.106 |
| TCP および UDP | 443 | 43.128.254.169 |
| TCP および UDP | 443 | 43.128.254.28 |
TCPとUDPの両方の開放を強く推奨していますが、
UDPを開放できない場合はTCPのみの開放でもご利用いただけます。
ただし、UDPを使用した際と比較して快適な通信ができない恐れがあります。
以下のドメイン(FQDN)とポートについて、TCPを解放してください（必須）。